诺勤国际服网智能云服务是企业IT团队的强有力后盾,具体体现在以下几个方面:
一、提供Azure专业知识,简化管理工作
- 诺勤国际子公司上海服网信息技术有限公司提供的服网智能云服务,致力于提供企业所需的关于Azure的专业知识。
- 简化企业Azure管理中的日常工作,让诺勤的专家成为企业IT团队的坚实后盾。
二、24×7×365全天候Azure技术专家支持
- 新建及删除服务:包括虚拟网络、云储存主机、云服务、SQL PaaS、Redis Cache、Mysql PAAS等的新建及删除。
- 云主机运维:涵盖云主机的日常运维、故障处理、性能调优、快照及恢复。
- 专项性能调优:如Redis Cache性能调优。
- 自动化与配置服务:提供Azure自动化设置、CDN的配置等。
- 云架构服务:包括云架构设计与改进,现有云架构解析,Batch服务规划涉及等。
三、全面的云监控服务
- 远程监控:系统状态监控、平台状态监控、横幅监控。
- 代理程序监控:自动化代理程序升级、系统监控、平台监控、带插件的订制监控。
- 监控数据管理:数据粒度、数据保留、高级主机询问。
- 安全性保障:已签名的安装二进制文件、安全的连接、风险最低、已签名的更签。
- 警报和通知:PAGERDUTY级通知、通知抑制、云主机用量监控及告警。
四、专业的云测试服务
- 优化调整:配合测试要求及时完成优化调整。
- 反复验证:针对测试结果进行反复验证。
- 测试环境设计部署:设计部署合适的测试环境,为企业业务上云提供有力支持。
五、云架构设计咨询服务
- 对于想上云还未上云或不知道云的客户,诺勤可以提供专业建议,告知哪些业务适合上云。
- 为企业的云架构做调优或新架构设计,助力企业顺利上云。
六、标准的服务承诺与明确的服务范围
- 400电话及一键式寻呼平台:提供便捷的沟通渠道,确保企业随时能获得帮助。
- 7×24客户服务台:全天候客户服务,及时响应企业需求。
- 专业远程协助工具:提供高效的远程协助,解决企业IT问题。
- 实时更新的客户配置库:确保客户配置信息的准确性和及时性。
- 专业的服务团队:拥有专业的服务团队,为企业提供优质的服务。
- 完整的服务手册与指南:提供完整的服务手册与指南,方便企业查阅和使用。
- 及时的服务审查与质量跟踪:进行及时的服务审查和客户回馈收集,跟踪服务质量,确保服务效果。
- 积极的过程改进:根据客户反馈和服务审查结果,积极改进服务过程,提升服务质量。
- 微软认证的工程师:拥有微软认证的工程师(MCP),确保服务的专业性和权威性。